3-tägiges Vorbereitungsseminar zur Zertifizierung zum
ISO/IEC 20000 Auditor
Mit dieser Zertifizierung können Sie Assessments und Audits gemäß ISO/IEC 20000 durchführen.
Ihr Nutzen
Sie können Assessments und Audits gemäß ISO/IEC 20000 durchführen. Sie kennen sowohl die Anforderungen der Norm als auch deren Einsatzmöglichkeiten und können diese entsprechend umsetzen. Zudem können Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess von Organisationen steuernd unterstützen. Das international anerkannte Zertifikat erschließt für Sie ein neues Geschäftsfeld.
Inhalte des Seminars
Die Inhalte entsprechen den Richtlinien der APMG und sind auf die Anforderungen der nationalen Akkreditierungsstellen abgestimmt.
Sie erfahren alles Wissenswerte, dass Ihnen ein effizientes Arbeiten in diesem aufstrebenden Markt ermöglicht.
Im einzelnen:
• Überblick und Hintergrund zu ITIL und ISO/IEC 20000
• Wichtige Konzepte und Begriffe
• Die Prozesse und ihre Ziele
• Auditierung der Anforderungen der ISO/IEC 20000, Teil 1
• Aufbau und Struktur anderer relevanter Normen
• Geltungsbereich und Anwendbarkeit der ISO/IEC 20000
• Kombination mit anderen Normen (integrierte Managementsysteme), insbesondere ISO 9001 und ISO/IEC 27001
• Überblick über das Zertifizierungsverfahren
• Durchführung von internen und externen Audits
• Inkl. praktischer Übungen zur Durchführung von Audits
• Inkl. Erarbeitung von Vorlagen zur Organisation von Audits
• Inkl. Musterexamen
Für wen ist dieses Seminar gedacht?
• Auditoren von Zertifizierungsorganisationen
• IT-Berater mit Fokus auf Audits und Assessments
Ablauf und Abschluss des Seminars
Das dreitägige Seminar entspricht den Akkreditierungsrichtlinien der APMG und wird in deutscher Sprache durchgeführt. Im Seminar sind zahlreiche Übungen enthalten, in denen auch wichtige Vorlagen erarbeitet werden, die Sie für die Durchführung von Audits benötigen.
Die einstündige schriftliche Abschlussprüfung (Multiple-Choice) steht u.a. in englischer und deutscher Sprache zur Verfügung. Die Prüfung wird am Nachmittag des dritten Tages durchgeführt und führt zum offiziellen „ISO/IEC 20000 Auditor Certificate“ der APMG.
Zur Anmeldung sprechen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine Mail!